יוחנן וסרמן
צלצול הטלפון אינו צליל נדיר במוקד הטלפוני של 'דרשו'. זוהי מוזיקת הרקע שמלווה את כל שעות הפעילות של המוקד, מהשעה 9:00 בבוקר ועד השעות המאוחרות בלילה. שיחות נכנסו במשך כל היום, אנשים מבקשים לברר ציונים, לבדוק מועדי ומיקומי מבחנים, רוצים להעיר הערות ולבקש הסברים… והמוקדנים? יושבים דרוכים על מקומותיהם, נכונים לענות לכל שיחה טלפונית באופן מיידי.
"בימים כתיקונם, משך המתנה ממוצע במוקד 'דרשו' עומד על זמן קצר מאוד' מסביר הרב יחיאל (חיליש)גולדברג, אחראי משמרת במוקד.
"יש כאן צוות גדול של מוקדנים, תחת שרביט הנהלתו של ידידי הרה"ג ר' חיים שיינברגר המנצח על המלאכה ביד רמה, משמרות מסודרות, כל אחד יודע את העבודה שלו ואת שעות העבודה שלו, וב"ה אנחנו משתדלים להשתלט על כל הפניות בצורה הכי מקצועית שאפשר.
"אבל יש תקופות של לחץ, כשמתחיל מחזור חדש של 'הדף היומי' למשל, או כשיש סיום ענק בהיכלי 'יד אליהו' או ב'ארנה', בסיום הש"ס או בסיום ששת חלקי המשנה ברורה וכדו'.
"יש עומסים גם לפני מבחנים ב'קנין הלכה' וב'קנין ש"ס', ועוד תקופות שונות של לחץ על הקווים, ומנהלי המוקד תמיד דואגים להיערך מראש, מתגברים את המענה כדי שנוכל לעמוד בלחץ בסייעתא דשמיא.
לאחר ההקדמה האמורה, מתאר הרב גולדברג בהתרגשות את העבודה בימים אלו: "מה שקורה עכשיו במוקד 'דרשו' זה פשוט לא יאומן! זה מעבר לכל הציפיות. התחילו תוכנית חדשה 'עמוד היומי', לימוד של עמוד אחד בעיון כל יום, ומראש היה צפי להיענות גבוהה.
"תגברו את העמדות פה במוקד בהתאם, ונערכנו. ואכן בהתאם לציפיות אנשים רבים נרשמו לתוכנית, וביקשו לקבל את חוברת הלימוד או לברר מתי המבחן הראשון ואיפה נבחנים.
"עד כאן הכל צפוי והרשות נתונה. בדיוק לשם כך יושבים ונערכים ומכינים את הקרקע מבעוד מועד. אבל ההפתעה הגדולה באה דווקא אחרי שהתוכנית יצאה לדרך, זה זמן שבו כבר אמורה להיות רגיעה, מי שרצה להירשם כבר נרשם, ומי שלא, אולי יצטרף כישתחילו את המסכת הבאה, מסכת שבת.
"אבל לא! לא רק שהפניות לא פחתו, אלא שהן מוסיפות להתרבות עוד ועוד! מתברר שהחוברות של הלימוד היומי עם 'עיון העמוד', הופצו בבתי כנסת ברחבי הארץ, ואנשים פשוט התלהבו. כמעט כל פניה חדשה שאנחנו מקבלים מתחילה במילים: "שלום, ראיתי את החוברת שלכם ונורא התלהבתי, אפשר עוד להצטרף ללימוד?".
"האמת, אני חייב להודות שזה מאוד מחמיא לי. כמובן שלא כתבתי את החוברת, ואני לא הייתי קשור בשום צורה להפצה שלה, אבל כאיש 'דרשו' זה פשוט עושה לי נעים בלב לדעת שיש פה עוד מוצר מנצח בארגון שאני עובד בו. אחרי המשנה ברורה, והחומש של דרשו, אחרי ה'דרש דוד', ה'שולחן ערוך', וה'חפץ חיים' במהדורת 'דרשו', יש לנו פה עוד יצירת פאר, הציבור פשוט מתלהב ודורש עוד ועוד!
"זה לא מובן מאליו. זה ממחיש את הסייעתא דשמיא העצומה שמלווה את הארגון בכל צעד ושעל, ואני ממש מתרגש בכל יום מחדש על הזכות שנפלה בחלקי לעבוד בכזה מקום מיוחד".
הרב גולדברג מספר שהתחושה אינה מוגבלת רק אליו: "בא לכאן לא מזמן עובד חדש, דווקא לא במוקד אלא יותר בנושא של פיתוח תוכנה, והוא מספר לי שהוא פשוט לא מאמין למה שהוא רואה. כל הזמן הוא מגלה דברים חדשים, עוד פעילות ועוד תוכנית לימוד, עוד ועוד אגפים שלמים בפעילות של 'דרשו', שהוא לא ידע עליהם בכלל, והוא חשב שהוא מכיר את 'דרשו'. הוא אמר לי שהוא מרגיש שהוא הפך ל'כלי קודש', הוא עושה את העבודה שעשה במקומות אחרים, אבל עכשיו כל הקשה על המקלדת, מוסיפה עוד תורה בעם ישראל!".
"הנבחנים מגיעים מכל קצוות הקשת", הוא מסביר בהתייחס לתוכנית הלימוד 'עמוד היומי'… "יש זקנים בני 80 ומעלה, ויש ילדים לפני בר מצווה, ספרדים, אשכנזים, חסידים, ליטאים, דוברי עברית, דוברי אידיש, ממש מכל הסוגים והחוגים, ואני חושב שזה חלק מהסוד של הסייעתא דשמיא ב'דרשו', היכולת של הארגון הזה לחבר אליו אנשים שנמצאים בקצוות שלפעמים נראים ממש מנוגדים – היא לא פחות ממדהימה. אני זוכר שבסיום הש"ס התרגשתי מאוד לראות אברך ירושלמי עם הלבוש המסורתי של יהודי ירושלים, כשהוא רוקד בהתלהבות יחד עם בחור ישיבה אמריקאי ליטאי – אלו שני אנשים שמעולם לא נפגשו ולעולם לא ייפגשו, מחוץ למסגרת של 'דרשו'".
לסיום מבקש הרב גולדברג להעביר מסר לציבור: "אני חושב שאני מייצג את כל החברים שלי שעובדים פה במוקד, כאיש אחד בלבד אחד כשאני פונה לציבור: יהודים יקרים, אל תרחמו עלינו. אצלנו אומרים "אן קיין רחמנות", בלי רחמנות, תצטרפו בהמוניכם! בואו ללמוד בתוכניות השונות של 'דרשו', זה יוסיף לנו עבודה במוקד, אבל לא נורא, זה שווה ומשתלם לנו, כשאנחנו יודעים שהעומס הכבד הזה שנופל עלינו, הוא תוצאה של ריבוי עצום של לומדי תורה, וריבוי נפלא של כבוד שמים בעולם".